近日,河北廊坊三河市推行店招“禁色令”,强制要求商户门头牌匾禁用红、蓝、黑三色,引发社会质疑,上级有关部门已经介入调查。
4月14日,中国广告协会发布文章《尊重规律,AG体育网站依法管理,促进消费,美化城市》:
店招作为商业广告的重要形式,它不仅是店铺的标识,更是品牌传播的有效载体,城市店招管理应该遵从市场规律。
中国广告协会指出,像蜜雪冰城、肯德基等国内外品牌,经过多年投入积累,其标志性的招牌,具有极高的辨识度,消费者一眼就能识别AG体育下载,在品牌推广和市场营销中发挥着重要作用,AG体育网站也是企业的无形资产。一旦招牌颜色被强制更改,品牌辨识度大幅降低,甚至会让顾客误以为是“山寨店”,对品牌形象和商业利益造成严重损害。
从广告传播角度而言,色彩是广告设计和信息传播的核心元素之一,色彩的使用是视觉形象系统的重要内容,属于实用美学,不同色彩组合与运用,是广告人基于市场调研、消费者心理分析得出的成果,遵循着科学的传播逻辑。商家将色彩心理、市场规律以及企业特点结合起来,匹配消费者的不同情绪和购买欲望。
因此,商家不论规模、名气大小,都希望通过各种有创意、有鲜明特色的店招,招徕生意,展示文化,在商家与消费者之间搭建必不可少的桥梁。城市需要多彩和活力,强制性用“红、蓝、黑”,或者强制不许用“红、蓝、黑”,明显违反事物规律。
中国广告协会认为,城市店招管理应该反对,坚守法治思维。中央一再强调反对,而不顾实际情况,仅凭个人或者少部分人的好恶AG体育下载,“一刀切”地决定一个城市的广告店招颜色,可谓典型。城市管理涉及面广,矛盾多,难度大,但这不应成为行政不作为、乱作为的理由,对城市店招进行规划,规定一定的规格、材料、安装规程、安全标准、维护维修等,这些必要的管理,群众能够理解和接受AG体育下载,但是如果连店招颜色、字体、样式都要统一管起来,则明显管理越位了。
中国广告协会指出,三河市的“禁色令” 应该是一堂深刻教育课,在城市管理中,应正确处理好城市形象与广告店招的关系,尊重市场规律和商户权益,让广告店招更好地服务消费、提振消费,装扮和美化我们的城市家园。
4月14日,人民日报客户端刊发评论文章《商家招牌禁用“红蓝”,城市治理不能如此要“面子”》:
多条街道的商户表示,接到城管部门“整改”通知,有的招牌由相关部门工作人员上门拆除,有的商户自主更换或刷漆,还有商铺老板发视频提醒顾客广告牌更改颜色别走错。
商铺招牌是商户招揽生意的“名片”,也是体现商铺经营特色的标识,是其品牌形象的一部分。招牌只要不违反法律法规,合乎公序良俗,使用什么颜色,相关部门该保持审慎,不宜过多干涉。如果为优化城市整体形象,对商铺招牌进行规范,调整影响市容市貌的牌匾,并非不可,但需合法合规,程序和措施应该合理可行、完备周延。有关部门在措施出台前,理应多听听各方特别是群众意见。以行政指令简单强制统一招牌颜色,明显损害市场主体经营自主权,增加商户经营成本,给消费者带来诸多困扰和不便,也是对营商环境的一种伤害。
城市治理,不能光看“面子”是否光鲜亮丽,更要看“里子”是否真正让群众得实惠、有助于安居乐业。与其在招牌颜色上费心思,不如认真帮助店铺商户解决“成长中的烦恼”“发展中的问题”,真正聚焦消费者关注的痛点堵点难点问题,提升消费体验,保障消费权益。
引发广泛关注和质疑后,从报道看当地似乎有所调整,一些商铺招牌已经重新更换。知错就改、听取民意是好事,但仍有许多问题有待回应:招牌为什么要拆?是否经过合法合规的流程?谁来承担商户被迫更换招牌的损失?到目前为止当地相关部门依然沉默以对。出现了问题、发生了舆情,躲闪不是办法,不能奉行“拖字诀”。把问题讲清楚,真心实意面对公众,才是正确姿态。
据报道,河北省廊坊纪检委相关工作人员表示“已前往三河展开调查”。我们期待,当地能深入调查、公正处理,给当地商户和公众一个交代。真诚希望有关部门少一些轻率,多一些慎重,让城市治理既有“面子”,更有 “里子”。
“蜜雪冰城”招牌红变绿后又刷红,医院红十字标识被刷绿后整体拆除……近日,河北省三河市强换商户招牌事件持续发酵,引发社会质疑。
一句“口头通知”,好端端的招牌被迫“改头换面”;引发舆论哗然后,招牌又改了回去。有商户因招牌反复整改陷入“无牌经营”,消费者抱怨“黑灯瞎火找不着店”,网友吐槽这出“绿招牌”闹剧,“太儿戏了!”
城市治理如同儿戏,将权力任性展现得淋漓尽致。在这件事上,公众反感的正是相关部门的这种对权力的滥用。
据媒体报道,这几天一些商户还留着拆下的招牌,被问及原因,有商户称:“万一又能用上了呢?”
“万一又能用上了呢”,是群众对滥用权力反复折腾的无奈,应该引起进一步的反思。
当前,全党正在深入开展贯彻中央八项规定精神学习教育。中央明确要求,一体推进学查改,融入日常、抓在经常。对于各地各部门来说,杜绝类似闹剧必须建立长效机制,将权力关进制度的笼子,让治理回归服务本质。